デジタルトランスフォーメーションを実現するための新サービスの企画について

企業は，データとデジタル技術を活用したデジタルトランスフォーメーション（DX）に取り組むことが重要になってきている。

流通業のグループ会社である倉庫会社では，物流保管サービスのプラットフォームに変革するという DX を実現するための新サービスを企画した。具体的には，IC タグを使って商品 1 個単位に出入庫や保管を管理できるように物流保管システムを改修し，グループ外の一般企業にも，オープン API を用いた物流保管サービスを提供した。これによって，洋服一点ごとの管理ができる倉庫を探していた衣料品レンタル会社などを新規顧客として獲得している。

工場設備の監視制御システムなどを提供している測量機器メーカでは，サービス業にも事業を拡大するという DX を実現するための新サービスを企画した。具体的には，赤外線カメラなどを搭載したドローンを活用し，ドローンで撮影した大量の画像データを AI で解析することによって，高所や広範囲なインフラ設備を監視する年間契約制のサービスを提供した。これによって，インフラ点検を安全かつ効率的に行いたい道路運営会社や電力会社を新規顧客として獲得している。

IT ストラテジストは，DX を実現するための新サービスを企画する際には，ターゲットの顧客を明確にし，その顧客のニーズを基に新サービスを検討する必要がある。

さらに，DX を実現するための新サービスを具体化する際には，収益モデル，業務プロセス，新サービスの市場への普及方法，リスク対応策，協業先などを検討し，投資効果と合わせて経営層に提案することが重要である。

あなたの経験と考えに基づいて，設問ア～ウに従って論述せよ。