ITを活用したグローバルな事業について

近年,国内の少子高齢化と市場の成熟などによって,日本企業は国内の顧客だけでなく,海外の顧客も視野に入れ,グローバルに事業を拡大する必要に迫られている。また,既に海外で事業を展開している日本企業も,為替変動,新興国の市場拡大などに伴って,グローバルで見た最適なビジネスプロセスを模索し,事業戦略を策定した上で,改革を行っている。グローバルな事業戦略には,例えば次のようなものがある。

• 金融機関の法人事業では,国内向けの金融サービス事業から,海外も含めた金融サービス事業へ,顧客を拡大する。
• アパレル企業では,これまで新興国で生産してグローバルに輸出していたSCMに,地産地消などの考え方を参考にして,生産国でも販売する。

ITストラテジストは,ITを活用したグローバルな事業を実現する際に,事業戦略を踏まえ,改革すべき業務機能を見極め,その業務機能を実行する業務組織を定義した上で,業務フローなどを描き,新しい業務の全体像を定義する。また,それを支えるITの要件と主要な機能を整理した新システムの全体イメージを作成する。その際には,次のような観点で検討することが重要である。

• グローバルで一元的に行う業務と,各国で個別に行う業務の切り分け
• 多通貨,多言語,日本と異なる法規制・商習慣,時差など

さらに,新しい業務の全体像と新システムの全体イメージを経営者に説明して,承認を得る必要がある。

あなたの経験と考えに基づいて,設問ア〜ウに従って論述せよ。