デジタルトランスフォーメーションを推進するための情報システムの改善について

近年，企業においては競争優位の獲得や企業自身の存続のために，デジタルトランスフォーメーション（DX）を推進することが増えている。しかし，DXの推進に必要な情報が整備されていないなどの課題が原因で，推進が困難になる場合も多い。

そのため，システムアーキテクトは，課題を解決してDXの推進を支援する必要がある。このような課題には例えば，次のようなものがある。

• 飲料の製造販売会社で，自動販売機が保有する，販売した日時・場所・商品・電子マネー情報・ポイントカードIDなどのPOS情報が，基幹情報システムに連携されていない。そのため，POS情報を利用したキャンペーンやビジネスができない。
• 車載機器製造販売会社で，企業向けと個人向けがそれぞれ別の情報システムになっており，商品コードの体系が企業向けと個人向けで異なる。そのため，企業向け製品を個人向けに展開するビジネスが困難である。

このような場合，DXの推進のために情報システムを改善する必要がある。例えば，次のような改善が考えられる。

• 基幹情報システムにPOS情報を連携して，DXの推進に必要な情報を蓄積する。
• マスター管理システムを追加し，部門別の情報システムと連携させ，データ項目の名寄せや，単位，区分の共通化と統合化を行い，全社や外部との共有を可能にする。

また，これらの情報システムを改善する際に工夫すべき点が考えられる。例えば，POS情報を利用する場合，購入者の行動履歴を把握しつつ個人を特定できないようにするために情報の一部を匿名化したり，全社や外部とのデータ共有を可能にする場合，業務横断でのデータの活用を推進するためにデータ項目の意味を標準化したりする。

あなたの経験と考えに基づいて，設問ア〜設問ウに従って論述せよ。