科目A-2

ITサービスマネージャ試験

AIチャットで疑問をその場で解決、効率的に合格へ

ITサービスマネジメントに関する専門知識を問う四択問題。ITIL、サービスデリバリ、サービスサポート、SLA管理などの実践的な知識が求められます。