障害時にもサービスを継続させる業務ソフトウェアの設計について

業務におけるシステムの重要性の増大に伴い，システムの障害時にもサービスを継続させることが重要になっている。システムアーキテクトは，サービス継続の方針に基づいて，機器の二重化などハードウェア面での対策だけでなく，障害時に継続運用を可能にする業務ソフトウェアを設計する。

例えば，小売業で“来店する顧客が通常どおり商品を購入できること”，金融業で“決済取引を止めないこと”がサービス継続の方針である場合，システムアーキテクトは，次のように障害時にも継続運用を可能にする業務ソフトウェアを設計する。

• 小売業で本部と店舗のシステムが連携して POS 売上処理を行っている場合，本部システムの障害に備え，POS 売上処理を店舗システム単独で稼働可能にする。このため，店舗システムに POS 売上データを一時的に保持する機能を用意しておく。
• 金融業で，ネットワークの処理能力が大幅に低下するような障害に備え，障害時に決済取引以外の処理を一時的に停止する機能を用意しておく。

このような，継続運用を可能にする業務ソフトウェアを設計する際，更に次のような継続運用に備えた処理や障害復旧処理における工夫をする。

• 通常時に，本部のマスタを更新する都度，店舗のマスタも同時に更新し，いつでも店舗システム単独での稼働に切り替えられるようにする。また，店舗での欠品を防止するために，復旧後，配送頻度の高い食品などの発注データを優先的に処理する。
• ネットワークの処理能力の回復後，停止させていた業務を再開するとともに，全業務が利用可能であることを利用者の画面上に表示する仕組みを用意する。

あなたの経験と考えに基づいて，設問ア～ウに従って論述せよ。