情報システム開発プロジェクトにおける品質の評価，分析について

プロジェクトマネージャ（PM）には，開発する情報システムの品質を適切に管理することが求められる。そのために，プロジェクトの目標や特徴を考慮して，開発工程ごとに設計書やプログラムなどの成果物の品質に対する評価指標，評価指標値の目標範囲などを定めて，成果物の品質を評価することが必要になる。
プロジェクト推進中は，定めた評価指標の実績値によって成果物の品質を評価する。特に，実績値が目標範囲を逸脱しているときは，その原因を分析して特定する必要がある。例えば，設計工程において，ある設計書のレビュー指摘密度が目標範囲を上回っているとき，指摘内容を調べると，要件との不整合に関する指摘事項が多かった。その原因を分析して，要件定義書の記述に難解な点があるという原因を特定した，などである。また，特定した原因による他の成果物への波及の有無などの影響についても分析しておく必要がある。
PMは，分析して特定した原因や影響への対応策，及び同様の事象の再発を防ぐための改善策を立案する。また，対応策や改善策を実施する上で必要となるスケジュールや開発体制などの見直しを行うとともに，対応策や改善策の実施状況を監視することも重要である。
あなたの経験と考えに基づいて，設問ア～ウに従って論述せよ。