設計工程における品質目標達成のための施策と活動について

プロジェクトマネージャ（PM）には，プロジェクトの立上げ時に，信頼性，操作性などに関するシステムの品質目標が与えられる。PM は，品質目標を達成するために，品質を作り込む施策と品質を確認する活動を計画する。
PM は，設計工程では，計画した品質を作り込む施策が確実に実施されるように管理するとともに，品質目標の達成に影響を及ぼすような問題点を，品質を確認する活動によって早期に察知し，必要に応じて品質を作り込む施策を改善していくことが重要である。
例えば，サービスが中断すると多額の損失が発生するようなシステムでは，サービス中断時間の許容値などの品質目標が与えられる。設計工程で品質を作り込む施策として，過去の類似システムや障害事例を参考にして，設計手順や考慮すべきポイントなどを含む設計標準を定める。品質を確認する活動として，プロジェクトメンバ以外の専門家も加えた設計レビューなどを計画する。品質を確認する活動の結果，サービス中断時間が許容値を超えるケースがあるという問題点を察知した場合，その原因を特定し，設計手順の不備や考慮すべきポイントの漏れがあったときには，設計標準を見直すなどの改善措置をとる。それに従って設計を修正し，品質目標の達成に努める。
あなたの経験と考えに基づいて，設問ア～ウに従って論述せよ。