基幹システムの刷新方針の策定について

これまで，販売や生産などの基幹業務を担っている基幹システムは，導入時点の業務に適合した業務システムと IT 基盤を長期にわたって維持，改修してきた結果，システム構造が複雑化していたり，最新技術が適用できない旧式の IT であったりすることが多かった。

このような状況では，担当する IT 要員のスキルが継承できなかったり，必要な IT 要員が確保できなかったりするリスクが存在することがある。また，企業が進める業務の変革に迅速に対応できなかったり，IT 運用・保守費用がかさみ新たなサービスへの IT 投資が捻出できなかったりなど，競合他社に劣後することもある。

IT ストラテジストは，これらの経営上の課題を解決するために，基幹システムの刷新方針を策定することがある。その際には，まず，次のような事項を検討し，基幹システムを刷新することの必要性や経営上の有効性を明らかにすることが重要である。

• 現行システムの改修ではなく，新しいシステム構造や IT へ刷新する必要性は何か。
• 新しいシステム構造や IT へ刷新することによる，経営上の有効性は何か。

そして，刷新によって実現される業務プロセス，業務や組織の必要な見直し方法，優先度を考慮した段階的な移行，刷新の効果と費用などを検討し，基幹システムの刷新方針を策定する。

さらに，策定した基幹システムの刷新方針について，事業部門との交渉や調整を行い，事業部門からの協力や支持を得た上で，経営層に説明し，承認を求める。

あなたの経験と考えに基づいて，設問ア〜ウに従って論述せよ。