情報システム活用の促進策の立案について

　業務の効率向上や意思決定の迅速化などを目的に情報システムの導入を計画し，システム要件どおりに導入したが，活用が進まず，導入の目的を達成できない場合がある。活用が進まない原因として，例えば次のようなことが考えられる。

• 情報システムの機能を十分に活用するためのノウハウの共有が不十分で，利用者は一部の機能しか使っていない。
• 利用部門の管理者のリーダシップが足りないので，利用者に情報システムの利用を徹底できない。
• 正確なデータがタイムりに入力されないので，必要とする情報が必要なときに入手できない。

　このような例では，活用を進めるための直接的な対策として，情報システム活用のノウハウに関するトレーニング，管理者の意識改革，データ入力チェックリストの制定などが挙げられる。

　しかし，直接的な対策だけでは，活用が進まないことがある。多くの場合，幾つかの原因があって，それらの間に関連があったり，隠れた原因があったりする。したがって，IT ストラテジストは活用が進まない真の原因を分析し，有効な対策を検討する必要がある。その上で，実行手順・対象範囲・期間・体制などを明確にした情報システム活用の促進策を立案しなければならない。

　あなたの経験と考えに基づいて，設問ア〜ウに従って論述せよ。